Customer Data Platform Executive

1. Vận hành các chương trình trên CDP (50%)
- Thực thi các chiến dịch marketing, CRM, loyalty qua CDP (Email, SMS, Zalo, App).
- Cấu hình phân khúc khách hàng, tạo luồng automation theo brief đã được phê duyệt.
- Theo dõi hiệu năng chiến dịch, báo cáo và đề xuất tối ưu theo KPI.

2.Quản lý dự án Customer Data Platform (30%)
- Hỗ trợ triển khai các use case data-driven theo lộ trình CDP 2025.
- Phối hợp với Senior/Manager để chuẩn bị tài liệu, training nội bộ và nhân sự mới.
- Đảm bảo tính liên tục của vận hành trong các giai đoạn cao điểm.

3. A/B Testing & Phân tích dữ liệu (10%)
- Xây dựng các luồng thử nghiệm bên cạnh luồng chạy thực tế để tìm ra hướng tiếp cận khách hàng tốt hơn
- Dùng dữ liệu để phân tích điểm chạm khách hàng, target đúng mục tiêu, đúng thời điểm và đúng kênh.

4. Hoàn thành công việc được giao (10%)
- Hoàn thành 100% các task được giao đúng deadline.
- Đề xuất tối thiểu 1 sáng kiến cải tiến quy trình làm việc/năm nhằm tăng năng suất và hiệu quả cộng tác.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Omnichannel, thương mại điện tử, CRM, Project Management/Product Management

- Am hiểu các công cụ Digital Marketing, phân tích dữ liệu và hệ thống quản lý kênh bán hàng đa nền tảng.

- Thông thạo word, Excel, Powerpoint·

- Có kinh nghiệm làm việc với các tool Insider, Blueshift, MoEngage, v.v.

- Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt, kỹ năng giải quyết vấn đề, tổ chức công việc hiệu quả.

- Cập nhật các kiến thức công nghệ bán lẻ mới nhất.

- Đam mê thực hiện các thử nghiệm để tìm ra các động cơ tăng trưởng mới