Position Overview
The Senior Customer Experience Specialist will lead the design, implementation, and analysis of the Net Promoter Score (NPS) framework to measure and enhance customer experience. This role focuses on customer journey mapping, developing measurement methods, analyzing CX trends, and driving actionable insights to improve performance and strategic outcomes.
Key Responsibilities
1. NPS Project Management
2. Customer Journey Mapping
3. Market Analysis and Trend Application
4. Performance Measurement and Monitoring
5. Actionable CX Recommendations
Key Qualifications
Key Competencies
Reporting Structure
Benefits
Collaborative and dynamic work environment.
Chức Danh | Nơi làm việc | Lương | Ngày Hết Hạn | |
---|---|---|---|---|
SENIOR SPECIALIST – REPLENISHMENT PLANNING
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 31/03/2025 | |
New Business Development Manager
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 31/03/2025 | |
Quản lý Trải Nghiệm Khách Hàng (CX Manager)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 11/06/2025 | |
Nhân Viên Nghiệp Vụ Cửa Hàng (Sale Admin)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 29/04/2025 | |
Chuyên Viên Cao Cấp- Kế Hoạch Vận Hành
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 22/02/2025 | |
Area Sales Manager (STYLE)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 28/02/2025 | |
Chuyên Viên Cao Cấp - Văn Phòng Ban Điều Hành
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 15/02/2025 | |
Chuyên Viên Cao Cấp Vận Hành Chuẩn (Senior Operational Exellence Specialist - HCM)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: 18 Tr - 25 Tr VNĐ | Ngày Hết Hạn: 12/02/2025 | |
Tư Vấn Viên (Client Advisor, Cao Fine Jewellery HCM)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 28/02/2025 | |
Cửa Hàng Trưởng (Store Manager, CAO Fine Jewellery HCM)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 28/02/2025 |