Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Phúc Lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

1. Insights and Analysis

  • Customer Data Analysis: Gather, analyze, and interpret customer feedback, surveys, and market research to uncover insights into customer behavior and preferences.
  • Customer Journey Mapping: Develop and maintain detailed customer journey maps to identify pain points, opportunities, and areas for improvement across all touchpoints.
  • Performance Metrics: Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) related to customer experience, such as Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction (CSAT), and other operation metrics (Retention,….) to guide strategic decisions.

2. Project Management

  • Customer Experience Initiatives: Lead the planning, execution, and management of customer experience projects, ensuring they are completed on time, within scope, and aligned with company goals.
  • Process Improvement: Identify inefficiencies in current processes and implement solutions that enhance the overall customer experience.
  • Risk Management: Anticipate potential risks in projects and develop mitigation strategies to ensure successful outcomes.

3. Cross-Functional Collaboration

  • Team Leadership: Lead and mentor a team of customer experience professionals, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
  • Departmental Coordination: Work closely with marketing, sales, product development, and customer support teams to ensure a cohesive and consistent customer experience across all channels.
  • Stakeholder Engagement: Collaborate with key stakeholders to align customer experience strategies with broader business objectives, ensuring that customer needs are prioritized.

4. Innovation

  • Customer Experience Enhancement: Continuously explore and implement innovative solutions that improve customer interactions and satisfaction.
  • Technology Integration: Stay informed about emerging technologies and industry trends, integrating new tools and platforms that enhance the customer experience.
  • Continuous Learning: Promote a culture of innovation by encouraging team members to stay updated on best practices and emerging trends in customer experience.

Yêu cầu công việc

QUALIFICATIONS

Education: Bachelor's degree in Business, Marketing, Communications, or a related field. A Master’s degree is a plus.

Experience: Minimum of 3-5 years of experience in customer experience or a related field, with at least 2 years in a leadership role.

Skills:

  • Strong analytical skills with the ability to interpret data and translate insights into actionable strategies.
  • Excellent project management skills, with a track record of leading successful customer experience initiatives.
  • Exceptional communication, presentation, and interpersonal skills.
  • Proven ability to collaborate effectively across departments and manage cross-functional teams.
  • Experience with customer experience tools and platforms (e.g., CRM systems, customer feedback tools).
  • Ability to thrive in a fast-paced environment and manage multiple projects simultaneously.

Personal Attributes:

  • Customer-Centric: A deep passion for understanding and improving the customer experience.
  • Innovative: Creative thinker who can develop new ideas to enhance customer satisfaction.
  • Detail-Oriented: Strong attention to detail and a commitment to quality.
  • Adaptable: Ability to thrive in a dynamic, fast-changing environment.

BENEFITS

  • Competitive salary and performance-based bonuses.
  • Health, dental, and vision insurance.
  • Professional development opportunities.
  • Paid time off and holidays.

Việc Làm Tương Tự

Chức Danh Nơi làm việc Lương Ngày Hết Hạn

Quản Lý Cao Cấp Phát Triển Tiếp Thị Bán Lẻ

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 30/11/2024

[PNJ QUẬN 12] GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 31/10/2024

[PNJ HÓC MÔN] GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 31/10/2024

[PNJ BÌNH TÂN] GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 31/10/2024

[PNJ CỦ CHI] GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 31/10/2024

[PNJ QUẬN 1] GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 31/10/2024

Quản Lý Nhóm - Cải Tiến Tiếp Thị Bán Lẻ

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 31/10/2024

Chuyên Viên Cao Cấp Tăng Trưởng Số (Digital Growth)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 31/10/2024

Regional Sales Manager

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 31/10/2024

Chuyên Viên Cao Cấp Truyền Thông Tiếp Thị Bán Lẻ

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 31/10/2024
JOIN PNJ TALENT NETWORK

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.