Nhân Viên Livestream (NBV)

1. Thực hiện Livestream:

• Lên kế hoạch và chuẩn bị nội dung livestream hàng ngày/tuần.

• Tự tin dẫn dắt, tương tác tự nhiên với khách hàng trong quá trình livestream.

• Giới thiệu sản phẩm, tư vấn tính năng, giá bán và các ưu đãi đang có.

• Đẩy đơn hàng trực tiếp trên livestream.

2. Hỗ trợ xây dựng nội dung:

• Góp ý, phối hợp với team nội dung để xây dựng kịch bản, minigame, thông điệp thu hút người xem.

• Tham gia vào các video ngắn/quảng bá thương hiệu nếu cần.

3. Quản lý & phối hợp vận hành:

• Đảm bảo bối cảnh, ánh sáng, thiết bị livestream hoạt động tốt.

• Phối hợp với bộ phận cung ứng/vận hành để cập nhật tồn kho, sản phẩm chuẩn bị lên sóng.

• Theo dõi hiệu quả mỗi buổi livestream (lượt xem, bình luận, số đơn, tỷ lệ chốt đơn,...).

4. Tham gia cùng với phòng Khách hàng & Bán lẻ để triển khai các hoạt động thúc đẩy doanh số và nâng cao hiệu quả bán hàng.

5. Đưa ra đề xuất về dòng sản phẩm và ý tưởng thiết kế mẫu mã mới, phù hợp với xu hướng thị trường.

6. Chăm sóc & giữ chân khách hàng:

• Ghi nhớ thông tin khách hàng thân thiết, xử lý phản hồi trong/ngoài buổi livestream.

• Tham gia hỗ trợ tư vấn sản phẩm khi cần.

7. Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

• Giao tiếp tốt, tự tin trước ống kính. Ưu tiên: ứng viên  tốt nghiệp hoặc đã qua đào tạo trường sân khấu điện ảnh

• Có kinh nghiệm livestream từ 1-2 năm là lợi thế (đặc biệt trong lĩnh vực trang sức, thời trang, mỹ phẩm…)

• Giọng nói rõ ràng, biết cách khuấy động không khí và tạo tương tác.

• Có khả năng thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng online.

• Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.

• Ưu tiên ứng viên linh hoạt thời gian (có thể làm việc tối/cuối tuần nếu có lịch livestream).

• Khả năng phối hợp và làm việc nhóm

Quyền lợi:

• Thu nhập: thỏa thuận, cạnh tranh theo năng lực; % doanh thu buổi livestream + thưởng KPI.

• Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, Team Building, New Year Party, Lương thưởng tháng 13, thưởng quà Tết, thưởng sinh nhật cá nhân, thưởng sinh nhật công ty, thưởng của Công Đoàn nhân các ngày lễ, thưởng tháng 14-15-16… theo kết quả kinh doanh hàng năm của công ty, nghỉ phép 01 ngày/ tháng, đồng phục làm việc... Nhân viên gắn bó từ 01 năm trở lên được chế độ hưởng chương trình bảo hiểm sức khỏe NBV Care;

• Môi trường: trẻ trung, năng động, nhiều hoạt động học hỏi và phát triển;