Việc làm NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Công Ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận

Thông tin việc làm

Nơi Làm Việc

Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận)

Cấp Bậc

Nhân viên

Hình Thức

Nhân viên chính thức

Kinh Nghiệm

1 - 2 Năm

Mức Lương

7,000,000 - 9,000,000 VNĐ

Ngành nghề

Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ

30/08/2022

Lưu việc làm

Liên kết hữu ích

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

1. Trả lời, giải quyết các thắc mắc/yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng qua các kênh.

Nhận và giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng qua các kênh: hotline, mạng xã hội, email...
Phối hợp và Giải quyết khiếu nại khách hàng theo đúng quy trình
Tổng hợp các phản hồi từ khách hàng và báo cáo lên cấp quản lý.

2. Thực hiện các cuộc gọi ra để tư vấn, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch hoặc dự án nghiên cứu

Lọc danh sách khách hàng và thực hiện các cuộc gọi hỏi thăm, chăm sóc, tư vấn theo kế hoạch hoặc yêu cầu của từng dự án nghiên cứu.
Ghi nhận các phản hồi của KH một cách chuẩn xác.
Tổng hợp các phản hồi từ khách hàng và báo cáo lên cấp quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

Tính tình hòa nhã, Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần.
Linh động về thời gian làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ các chương trình.

Job tags: NHÂN VIÊN CALL CENTER NHÂN VIÊN CALL CENTER INBOUN NHÂN VIÊN CALL CENTER INBOUND NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Nhân viên dịch vụ khách hàng Customer care staff Customer service staff Customer service executive Nhân viên hỗ trợ khách hàng Customer service representative Customer services trực tổng đài

Ứng tuyển

Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?