CHUYÊN VIÊN IT SUPPORT (CHI NHÁNH HÀ NỘI)

* XÁC ĐỊNH VỊ TRÍ CÔNG VIỆC

- Hỗ trợ người sử dụng cuối khắc phục các sự cố về máy tính, các phần mềm nền tảng.

* TRÁCH NHIỆM THỰC THI CHÍNH

* Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu về sự cố/dịch vụ CNTT trong toàn hệ thống.

-Tiếp nhận và theo dõi trạng thái các yêu cầu về sự cố/ dịch vụ CNTT.

- Xử lý các sự cố/ dịch vụ CNTT.

- Thực hiện cài đặt các phần mềm ứng dụng theo nhu cầu sử dụng của các đơn vị và phù hợp với chính sách CNTT của Công ty.

- Hỗ trợ các đơn vị vận hành các thiết bị mạng diện rộng, mạng cục bộ, máy tính, máy in,…

* Hỗ trợ các đơn vị lập kế hoạch và thực hiện bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT hàng năm.

- Phối hợp với đơn vị để lên kế hoạch bảo trì bao gồm tư vấn chọn đối tác bảo trì, thời gian thực hiện,…

- Giám sát việc bảo trì.

- Lập báo cáo.

* Phối hợp các Khối/Phòng Ban khác thực hiện theo kế hoạch kiểm tra phục hồi trung tâm dữ liệu sau thảm họa.

- Phối hợp các Khối/Phòng Ban khác thực hiện theo kế hoạch kiểm tra phục hồi trung tâm dữ liệu sau thảm họa.

- Thực hiện các công việc do cấp trên giao.

* Tư vấn , triển khai các phần mềm ứng dụng phục vụ cho công việc tại chi nhánh.

* Môi trường làm việc:

- Thời gian làm việc: 48 tiếng/ 1tuần từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7, CN.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.

- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp không giới hạn.

* TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

- Bằng cấp: Cao Đẳng, Đại học - Chuyên ngành: Công nghệ thông tin.

- Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): Anh văn giao tiếp.

- Các học vấn khác cần cho ngành nghề: Các chứng chỉ liên quan (nếu có).

* CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN

- Số năm kinh nghiệm liên quan: 1-2 năm

* CÁC KỸ NĂNG

- Kỹ năng giao tiếp, trình bày;

- Kỹ năng tư duy logic;

- Kỹ năng tiếp cận và giải quyết vấn đề;

- Kỹ năng tìm hiểu, đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.

* CÁC YÊU CẦU KHÁC

- Kiến thức về phần cứng máy tính, thiết bị ngoại vi

- Kiến thức về hệ điều hành Windows

- Kiến thức về thiết bị mạng (router, switch)

- Kiến thức về đường truyền metronet, officewan, ADSL, CAT5e, CAT6,…

- Kiến thức về các giao thức định tuyến (RIP, OSPF).