Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô Tả Công Việc

- Đánh giá, xây dựng chân dung khách hàng.
- Xây dựng mô phỏng hành trình khách hàng, định danh các điểm chạm của khách hàng và PNJ.
- Thiết lập các cách thức và tiêu chuẩn đo lường cho trải nghiệm khách hàng.
- Thiết lập các cách thức và tiêu chuẩn đo lường cho việc thực thi tiêu chuẩn/quy trình đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Khảo sát thu thập thông tin về khách hàng/ý kiến của khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả/ tuân thủ của các chương trình hoạt động của các nhóm/ bộ phận dịch vụ khách hàng.
- Nghiên cứu và đề xuất các kĩ thuật, mô hình mới để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
- Xây dựng, triển khai, tư vấn, theo dõi các chiến lược nâng cao trải nghiệm, mối quan hệ, sự hài lòng khách hàng.
- TIến hành phân tích, xây dựng các báo cáo, tư vấn và cùng triển khai với các đơn vị thực thi hành động với khách hàng.
- Phối hợp với các đơn vị có liên quan (bán lẻ, omni, CX, MKT,...) trong những dự án có liên quan đến trải nghiệm khách hàng.
- Là nhân tố dẫn dắt 2 văn hóa quan trọng là Data Driven và Customer Experience.

 

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành: Kinh tế, Tâm lí học, Quản trị kinh doanh,…hoặc các ngành khác có liên quan.
- Có kinh nghiệm trên 4 năm làm việc tại những bộ phận liên quan đến trải nghiệm khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc nhiều với số liệu, báo cáo, theo dõi, ra quyết định dựa trên các chỉ số.
- Có sự nhạy cảm với việc phân tích hành vi khách hàng và yêu thích công việc phân tích số liệu.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ và ecommerce là một lợi thế.

Việc Làm Tương Tự

Chức Danh Nơi làm việc Lương Ngày Hết Hạn

Chuyên Viên Cao Cấp - Phân Tích Nhu Cầu (Demand Planning)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 30/04/2023

Chuyên Viên Cao Cấp - Quản Trị Mô Hình Dữ Liệu (Data Modeling)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 30/04/2023

Chuyên Viên Cao Cấp - Quản Trị Chiến Lược (Senior Strategic Partner)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 15/04/2023

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.