1.Xây dựng, triển khai Kế hoạch Chăm sóc khách hàng hàng năm của từng nhãn hàng để giữ chân Khách hàng cũ và tăng tỉ lệ KH cũ quay lại.
2. Phối hợp với Công ty/các chi nhánh/cửa hàng có liên quan để giải quyết các khiếu nại của khách hàng đối với từng trường hợp cụ thể đưa ra cảnh báo hệ thống nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại hệ thống.
3. Mở rộng phát triển KH mới & nguồn doanh thu mới thông qua Xây dựng các hoạt động Partnership
4. Nâng cao trải nghiệm khách hàng - CX.
5. Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
- Tốt nghiệp Đại học - Chuyên ngành QTKD/Marketing/Truyền Thông hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Khả năng giao tiếp bằng tiếng anh,
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vị trí dịch vụ CSKH, CRM và quản trị nguồn dữ liệu khách hàng, đã từng đảm trách công việc tương tự trong ngành tiêu dùng nhanh/bán lẻ/thời trang và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm,
- Linh động về thời gian làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ các chương trình
Job Title | Location | Salary | Expired Date | |
---|---|---|---|---|
[Hà Nội] Chuyên viên Thương Hiệu Tuyển Dụng (Employer Branding Executive) |
Location: Ha Noi | Salary: Negotiable | Expired Date: 20/05/2024 | |
Chuyên viên Kinh Doanh (Khách hàng Doanh nghiệp) |
Location: Ha Noi | Salary: Negotiable | Expired Date: 05/05/2024 | |
[NBV] Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (Mảng Thời Trang Cao Cấp) tại Hà Nội |
Location: Ha Noi | Salary: Negotiable | Expired Date: 23/05/2024 | |
[PNJ HAI BÀ TRƯNG] - GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG |
Location: Ha Noi | Salary: 8 Tr - 25 Tr VND | Expired Date: 17/05/2024 | |
[PNJ CẦU GIẤY] - GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG |
Location: Ha Noi | Salary: 8 Tr - 25 Tr VND | Expired Date: 17/05/2024 | |
[PNJ NAM TỪ LIÊM] - GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG |
Location: Ha Noi | Salary: 8 Tr - 25 Tr VND | Expired Date: 17/05/2024 | |
[HÀ NỘI] - CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG & THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG |
Location: Ha Noi | Salary: Competitive | Expired Date: 20/05/2024 | |
[PNJ HÀ NỘI] - GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG |
Location: Ha Noi | Salary: 8 Tr - 25 Tr VND | Expired Date: 20/05/2024 | |
[PNJ HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN KINH DOANH VÀNG MIẾNG |
Location: Ha Noi | Salary: Negotiable | Expired Date: 30/04/2024 | |
[HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO |
Location: Ha Noi | Salary: Negotiable | Expired Date: 30/04/2024 |