Position Overview
The Senior Customer Experience Specialist will lead the design, implementation, and analysis of the Net Promoter Score (NPS) framework to measure and enhance customer experience. This role focuses on customer journey mapping, developing measurement methods, analyzing CX trends, and driving actionable insights to improve performance and strategic outcomes.
Key Responsibilities
1. NPS Project Management
2. Customer Journey Mapping
3. Market Analysis and Trend Application
4. Performance Measurement and Monitoring
5. Actionable CX Recommendations
Key Qualifications
Key Competencies
Reporting Structure
Benefits
Collaborative and dynamic work environment.
Chức Danh | Nơi làm việc | Lương | Ngày Hết Hạn | |
---|---|---|---|---|
Nhân viên kho
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 31/05/2025 | |
Nhân Viên Tạp Vụ
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: Lương thỏa thuận | Ngày Hết Hạn: 15/05/2025 | |
Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Bình Chánh)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ | Ngày Hết Hạn: 09/05/2025 | |
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (NBV - Quận 8)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: 9 Tr - 15 Tr VNĐ | Ngày Hết Hạn: 09/05/2025 | |
Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Quận 8)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ | Ngày Hết Hạn: 09/05/2025 | |
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (NBV - Quận 6)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: 9 Tr - 15 Tr VNĐ | Ngày Hết Hạn: 09/05/2025 | |
Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Nhà Bè)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ | Ngày Hết Hạn: 09/05/2025 | |
Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Quận 4)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ | Ngày Hết Hạn: 09/05/2025 | |
Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Thủ Đức)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ | Ngày Hết Hạn: 09/05/2025 | |
Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Gò Vấp)
|
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh | Lương: 9 Tr - 20 Tr VNĐ | Ngày Hết Hạn: 09/05/2025 |