Chuyên viên cao cấp - Tối ưu vận hành bán lẻ

1. Phân tích và đánh giá dữ liệu vận hành

• Sử dụng dashboard và các công cụ phân tích dữ liệu để nhận diện rủi ro và cơ hội tối ưu trong công tác vận hành hệ thống.
• Cảnh báo các chỉ số bất thường liên quan đến việc vận hành tại hệ thống.
• Đưa ra các đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu.
• Quản lý dữ liệu vận hành qua phần mềm/dashboard

2. Nhận diện và đề xuất cải tiến quy trình phối hợp vận hành

• Nhận diện điểm chưa phù hợp, rủi ro trong công tác phối hợp vận hành giữa phòng Vận Hành Bán Lẻ và các phòng ban khác/chi nhánh và đề xuất cải tiến.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng mới/ hiệu chỉnh/ cải tiến quy trình liên quan đến các công tác phối hợp vận hành giữa phòng Vận Hành Bán Lẻ và các phòng ban khác/chi nhánh.

3. Triển khai vận hành dự án cấp phòng

• Tham gia lên kế hoạch và triển khai các dự án vận hành cấp phòng triển khai đến hệ thống.
• Báo cáo hiệu quả dự án

4. Truyền thông, hướng dẫn hệ thống áp dụng

• Thực hiện hướng dẫn/đào tạo các quy trình phối hợp cập nhật mới ban hành
• Thực hiện hướng dẫn thực thi, áp dụng

5. Đánh giá mức độ thực thi áp dụng

• Thực hiện khảo sát và đồng hành giải quyết, xử lý các khó khăn cùng hệ thống trong việc vận hành.
• Báo cáo kết quả việc thực thi xử lý.

6. Công việc khác

• Thực hiện một số nhiệm vụ khác do cấp trên giao. 

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

• Bằng cấp:   Đại học - Chuyên ngành:  Quản trị kinh doanh, tài chính, kế toán

• Trình độ ngoại ngữ cần thiết: Anh văn giao tiếp và hiểu từ vựng
• Các học vấn khác cần cho ngành nghề:

• Kiến thức sản phẩm ngành Vàng/ngành bán lẻ
• Nắm vững về hoạt động vận hành hệ thống cửa hàng.
• Nắm vững các quy trình, quy định liên quan đến hệ thống.
• Kiến thức phân tích dữ liệu.

CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN

• Số năm kinh nghiệm liên quan: 03-05 năm
• Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại:  ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương và có tố chất kinh doanh (thực hiện được một ý tưởng kinh doanh)

CÁC KỸ NĂNG

• Kỹ năng công việc: 

• Thành thạo vi tính văn phòng (Excel cấp cao, Word & Power Point sử dụng các template có sẵn, MS outlook, …)
• Khả năng mindmap và flowchart
• Data analysis từ dashboard, BI, đọc hiểu các chỉ số Sales, Khách hàng, Chi phí, P&L
• Thành thạo sử dụng các phần mềm: hệ thống giám sát camera, SAP, ERP, thiết kế hình ảnh/video, dashboard báo cáo, CRM
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và hiểu từ vựng

• Kỹ năng mềm:

• Kỹ năng nhận diện rủi ro
• Có tính thẩm mỹ trong thiết kế
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, quản lý và truyền thông nội bộ