Chuyên viên cao cấp – Thương hiệu tuyển dụng & Trải nghiệm nhân viên

MỤC ĐÍCH:

Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược Employee Experience tại CAF thông qua 3 trụ cột chính: Employer Branding, Employee Engagement và Internal Communications; đảm bảo các điểm chạm quan trọng của ứng viên và nhân viên từ thu hút, gia nhập, hòa nhập, gắn kết đến lan tỏa văn hóa được thiết kế nhất quán, truyền cảm hứng và phù hợp với định hướng văn hóa – tăng trưởng của công ty.

PHẠM VI CÔNG VIỆC:

1. Thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding) - Xây dựng và lan tỏa thương hiệu tuyển dụng CAF

Chịu trách nhiệm xây dựng hình ảnh CAF như một nơi làm việc hấp dẫn, có bản sắc và phù hợp với nhóm nhân tài mục tiêu:

• Xây dựng và triển khai chiến lược Employer Branding phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh, nhu cầu và định vị thương hiệu tuyển dụng của CAF.
• Xây dựng, phát triển và liên tục hoàn thiện Employee Value Proposition (EVP), đảm bảo EVP được truyền tải nhất quán trên tất cả các điểm chạm ứng viên.
• Xây dựng định hướng nội dung và quản lý các kênh truyền thông Employer Branding của CAF như LinkedIn, Facebook, TikTok, website tuyển dụng và các nền tảng liên quan.
• Sản xuất và triển khai các nội dung truyền thông nhằm quảng bá văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc, đội ngũ nhân sự và các câu chuyện truyền cảm hứng từ bên trong tổ chức.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Tuyển dụng để triển khai các chiến dịch thu hút nhân tài, nâng cao trải nghiệm ứng viên và gia tăng hiệu quả tuyển dụng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các trường đại học, đối tác tuyển dụng và các tổ chức bên ngoài khác nhằm mở rộng độ phủ thương hiệu tuyển dụng.
• Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả các hoạt động Employer Branding thông qua các chỉ số như mức độ nhận diện thương hiệu tuyển dụng, tương tác, nguồn ứng viên, tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng tuyển dụng.

2. Truyền thông nội bộ (Internal Communications) - Kết nối tổ chức thông qua truyền thông nội bộ hiệu quả

Chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành truyền thông nội bộ như một công cụ giúp lan tỏa thông điệp, tăng kết nối và tạo sự đồng thuận trong tổ chức:

• Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ, đảm bảo các thông điệp từ Ban Lãnh đạo, định hướng kinh doanh, các chương trình trọng điểm chiến lược và các ưu tiên văn hóa CAF được truyền tải hiệu quả đến toàn thể nhân viên.
• Quản lý và phát triển các kênh truyền thông nội bộ; Xây dựng nội dung và triển khai các campaign truyền thông nội bộ nhằm tăng cường kết nối giữa các phòng ban, lan tỏa văn hóa CAF, củng cố niềm tự hào nội bộ và giúp nhân viên hiểu rõ hơn về định hướng, con người và hoạt động của tổ chức.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả truyền thông nội bộ thông qua các chỉ số như reach, open/read rate, engagement, mức độ hiểu thông điệp, phản hồi của nhân viên; từ đó đề xuất cải tiến phù hợp.

3. Gắn kết nhân viên (Employee Engagement & Experience) - Thiết kế trải nghiệm nhân viên và gia tăng mức độ gắn kết

Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các sáng kiến nâng cao trải nghiệm nhân viên tại CAF, tạo ra môi trường làm việc tích cực, kết nối và truyền cảm hứng

• Xây dựng và triển khai các sáng kiến Employee Engagement gắn với chiến lược văn hóa, trải nghiệm nhân viên và các ưu tiên con người của CAF.
• Thiết kế các chương trình nâng cao Employee Experience tại các điểm chạm quan trọng trong hành trình nhân viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: onboarding, hòa nhập, kết nối đội ngũ, ghi nhận thành tích, celebration moments, listening moments, belonging moments.
• Chủ trì hoặc phối hợp tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên như Town Hall, Team Building, Year End Party, Culture Day, Recognition activities, internal campaigns và các chương trình tăng cường tinh thần đội ngũ khác.
• Phối hợp với Head HR, HRBP và các cấp quản lý để triển khai các sáng kiến nâng cao trải nghiệm nhân viên tại đơn vị/phòng ban, thúc đẩy môi trường làm việc tích cực và văn hóa hợp tác.
• Thực hiện khảo sát mức độ gắn kết nhân viên, phân tích dữ liệu, thu thập phản hồi và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm nhân viên.
• Tham gia triển khai các dự án phát triển văn hóa doanh nghiệp, quản trị thay đổi và các sáng kiến nâng cao trải nghiệm nhân viên trong toàn tổ chức.

4. Khác

Đảm bảo các hoạt động Employer Branding – Internal Communications – Employee Engagement được vận hành có kế hoạch, có ưu tiên, có đo lường và có cải tiến liên tục thông qua việc lập kế hoạch, quản lý ngân sách/dự án/đối tác/các nguồn lực liên quan khác

KẾT QUẢ MONG ĐỢI CỦA VỊ TRÍ

Vị trí này được kỳ vọng tạo ra các kết quả sau:

1. CAF có hình ảnh employer brand rõ ràng, nhất quán và hấp dẫn hơn trên thị trường lao động mục tiêu.
2. Nhân viên hiểu hơn về định hướng, văn hóa, con người và các chương trình trọng điểm của CAF thông qua truyền thông nội bộ hiệu quả.
3. Mức độ gắn kết và niềm tự hào nội bộ được nâng lên thông qua các chương trình engagement có chủ đích, không chỉ dừng ở hoạt động phong trào.
4. Các điểm chạm quan trọng trong hành trình nhân viên được cải thiện dần theo hướng tích cực, nhất quán và mang bản sắc CAF.
5. Các chương trình EB – Engagement – Internal Comms được triển khai có kế hoạch, có đo lường, có cải tiến liên tục, đóng góp thiết thực cho chiến lược con người và tăng trưởng của công ty.

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

• Bằng cấp: Đại học trở lên                        
• Chuyên ngành:  Quản trị Nhân sự, Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.