Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

1.  Tư vấn bán hàng

-     Tiếp nhận các liên lạc của khách hàng trên kênh trực tuyến: website, hotline, fanpage, email,… tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chương trình… cho khách hàng

-     Tiếp nhận đặt hàng của KH từ các kênh trực tuyến.

-     Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đăng ký, thanh toán, đặt hàng,…)

-     Kiểm tra thông tin người đặt hàng

-     Kiểm tra thông tin sản phẩm, check tồn kho sản phẩm trên hệ thống

-     Xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng

-     Cập nhật tình trạng đơn hàng và những ghi chú trên hệ thống.

-     Telesale những khách hàng tiềm năng

2.  Chăm sóc khách hàng

-     Tư vấn, hướng dẫn, giải quyết những thắc mắc về thông tin sản phẩm, các chính sách bảo hành, cách bảo quản sản phẩm, cách thanh toán trực tuyến, visa…

-     Thực hiện chương trình khách hàng thân thiết, tích lũy điểm cho khách hàng online

-     Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

-     Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan.

-     Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.

-     Thực hiện callout, gửi mail chăm sóc riêng cho những khách hàng đặc biệt hoặc các chương trình giành cho khách hàng thân thiết.

Job Requirement

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN 

  • Bằng cấp:  Đại học/Cao đẳng/ Trung cấp các ngành có liên quan
  • Các học vấn khác cần cho ngành nghề: Ngoại ngữ, tin học…

CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN

  • Số năm kinh nghiệm liên quan: > 2 năm
  • Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại:  ưu tiên trong ngành thương mại điện tử và bán lẻ đa kênh.

CÁC KỸ NĂNG

  • Kỹ năng công việc: Thông thạo Excel,Ms Word, Powepoint,…
  • Kỹ năng truyền đạt bằng văn bản và framework, thương lượng và thuyết phục
  • Khả năng xây dựng mối quan hệ và cộng tác với các đối tác bên trong, ngoài

Similar Jobs

Job Title Location Salary Expired Date

Chuyên viên Cao cấp – Quản lý ngành hàng thời trang (Luxury brand)

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 30/04/2025

Chuyên viên - Phát triển trải nghiệm khách hàng (CX Specialist)

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 01/01/2026

Chuyên viên Cao cấp – Dịch vụ Khách hàng (VOC)

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 30/04/2025

Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Bình Chánh)

Location: Ho Chi Minh Salary: 9 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 04/04/2025

Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Quận 10)

Location: Ho Chi Minh Salary: 9 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 04/04/2025

Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Quận 7)

Location: Ho Chi Minh Salary: 9 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 04/04/2025

Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Quận 4)

Location: Ho Chi Minh Salary: 9 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 04/04/2025

Giao Dịch Viên Người Bạn Vàng (PNJ Thủ Đức)

Location: Ho Chi Minh Salary: 9 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 04/04/2025

Trưởng Phòng Kế Toán Quản Lý Hệ Thống (Kế Toán Công Nợ)

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 30/04/2025

Chuyên viên cao cấp - Vận Hành

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 31/03/2025
JOIN PNJ TALENT NETWORK

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.