Senior Customer Data Platform Executive

1. Vận hành các chương trình trên Customer Data Platform 

- Vận dụng các tính năng đang có của Customer Data Platform bao gồm: tổng hợp dữ liệu, marketing channels (Email, SMS, Zalo, Web Personalization, QR code,...) vào các chương trình marketing. 

- Xây dựng và triển khai các chương trình marketing automation, phân khúc khách hàng và cá nhân hóa nội dung.

Thiết lập quy trình xử lý và bảo vệ dữ liệu theo quy định.

- Tổng hợp các kết quả chương trình và đưa ra phân tích hiệu quả trên nguồn lực đầu tư.
2. Quản lý dự án Customer Data Platform. 

- Theo dõi các hoạt động tích hợp, phát triển dự án sản phẩm Customer Data Platform và hỗ trợ thông báo, thực thi khi cần. 

- Lên lịch sắp xếp kế hoạch làm việc giữa các đối tác trong dự án.

- Hỗ trợ tổng hợp báo cáo cho dự án.
3. A/B Testing & Phân tích dữ liệu

- Thiết lập và thực hiện các thử nghiệm A/B trên các kênh tiếp cận khách hàng.

- Phân tích dữ liệu để đề xuất các cải tiến tối ưu hành vi khách hàng.

- Đưa ra đề xuất cải thiện dựa trên phân tích dữ liệu thực tế.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

- Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Omnichannel, thương mại điện tử, CRM, Project Management/Product Management

- Am hiểu các công cụ Digital Marketing, phân tích dữ liệu và hệ thống quản lý kênh bán hàng đa nền tảng.

- Thông thạo Word, Excel, Powerpoint.

- Có kinh nghiệm làm việc với các tool Insider, Blueshift, MoEngage, v.v.  

- Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt, kỹ năng giải quyết vấn đề, tổ chức công việc hiệu quả, Kỹ năng quản lý đội nhóm….

- Đam mê thực hiện các thử nghiệm để tìm ra các động cơ tăng trưởng mới