1. Xây dựng và phát triển quan hệ đối tác:
- Nghiên cứu và xác định các đối tác tiềm năng: Đánh giá các cơ hội từ các công ty fintech, ngân hàng, tổ chức tài chính, các nền tảng thương mại điện tử và các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
- Tiến hành các cuộc đàm phán hợp đồng: Chuẩn bị và trình bày các đề xuất hợp tác, thương thảo các điều khoản hợp đồng liên quan đến chi phí, chia sẻ lợi nhuận và nghĩa vụ của mỗi bên.
- Phát triển mô hình hợp tác đổi mới: Thiết kế các mô hình kinh doanh phù hợp với từng đối tác, giúp tối đa hóa lợi ích tài chính và thương hiệu.
2. Quản lý và duy trì đối tác hiện tại:
- Theo dõi thực hiện thỏa thuận hợp tác: Đảm bảo việc triển khai các dự án hợp tác tuân thủ đúng theo thỏa thuận đã ký kết, đồng thời đảm bảo đối tác thực hiện đúng các cam kết về tiến độ và chất lượng.
- Tạo dựng mối quan hệ lâu dài: Duy trì liên lạc thường xuyên với các đối tác hiện có, tổ chức các buổi họp định kỳ để trao đổi về hiệu quả hợp tác và các cải tiến cần thiết.
- Giải quyết vấn đề phát sinh: Làm việc với các đối tác và các bộ phận nội bộ để xử lý các vấn đề phát sinh nhanh chóng và hiệu quả, từ đó đảm bảo quan hệ đối tác không bị ảnh hưởng.
3. Phối hợp nội bộ:
- Làm việc với đội ngũ bán hàng, marketing, và vận hành: Đảm bảo các chiến dịch hợp tác được triển khai mượt mà từ khâu ý tưởng, thực hiện cho đến đánh giá kết quả.
- Phối hợp với bộ phận pháp lý và tài chính: Đảm bảo tất cả các thỏa thuận và hợp đồng tuân thủ quy định pháp luật và các chính sách tài chính của công ty.
4. Phát triển chiến lược hợp tác:
- Phân tích thị trường và xu hướng công nghệ: Thực hiện các nghiên cứu thị trường về xu hướng thanh toán số, ví điện tử, chương trình khách hàng thân thiết, và các mô hình hợp tác tài chính để đưa ra các đề xuất hợp tác hiệu quả.
- Xây dựng lộ trình hợp tác dài hạn: Đề xuất các sáng kiến hợp tác chiến lược 3-5 năm nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng bền vững cho PNJ.
- Tối ưu hóa danh mục đối tác: Đánh giá hiệu quả của từng đối tác và đưa ra các điều chỉnh để cải thiện hiệu quả hợp tác.
5. Đo lường và đánh giá hiệu quả:
- Thiết lập KPIs cho từng dự án hợp tác: Đưa ra các chỉ số đánh giá hiệu quả hợp tác như tăng trưởng doanh thu, số lượng khách hàng mới, mức độ gắn kết của khách hàng, và các chỉ số tài chính liên quan.
- Phân tích dữ liệu và báo cáo: Theo dõi, tổng hợp và phân tích dữ liệu từ các đối tác để đánh giá hiệu quả các chiến dịch hợp tác, từ đó đưa ra các quyết định điều chỉnh hợp lý.
- Báo cáo định kỳ: Cung cấp báo cáo chi tiết cho Ban Giám đốc về tiến độ hợp tác, khó khăn gặp phải và đề xuất các phương án cải tiến.
