NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

About This Job

Work Location

Ho Chi Minh (Phu Nhuan District)

Job Level

Experienced (Non - Manager)

Job Type

Permanent

Experiences

1 - 2 Years

Salary

7,000,000 - 9,000,000 VND

Industry

Sales / Business Development, Retail / Wholesale, Customer Service

Deadline to Apply

30/06/2022

Save For Later

Useful Links

Job Benefit

Insurance
Allowances
Incentive bonus
Health checkup
Annual Leave

Job Description

1. Trả lời, giải quyết các thắc mắc/yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng qua các kênh.

Nhận và giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng qua các kênh: hotline, mạng xã hội, email...
Phối hợp và Giải quyết khiếu nại khách hàng theo đúng quy trình
Tổng hợp các phản hồi từ khách hàng và báo cáo lên cấp quản lý.

2. Thực hiện các cuộc gọi ra để tư vấn, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch hoặc dự án nghiên cứu

Lọc danh sách khách hàng và thực hiện các cuộc gọi hỏi thăm, chăm sóc, tư vấn theo kế hoạch hoặc yêu cầu của từng dự án nghiên cứu.
Ghi nhận các phản hồi của KH một cách chuẩn xác.
Tổng hợp các phản hồi từ khách hàng và báo cáo lên cấp quản lý.

3. Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

Làm việc theo ca luân phiên.

Job Requirement

Tính tình hòa nhã, Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần.
Linh động về thời gian làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ các chương trình.

Job tags: NHÂN VIÊN CALL CENTER NHÂN VIÊN CALL CENTER INBOUN NHÂN VIÊN CALL CENTER INBOUND NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Nhân viên dịch vụ khách hàng Customer care staff Customer service staff Customer service executive Nhân viên hỗ trợ khách hàng Customer service representative Customer services trực tổng đài

Apply

Not ready to apply?