Key responsibilities
1. Growth & Category Expansion
- Xây dựng và triển khai chiến lược mở rộng sang một phân khúc sản phẩm mới (high-value segment).
- Identify & validate consumer insights, demand space và go-to-market approach.
- Làm việc chặt chẽ với Product/Commercial để shape offering phù hợp với target segment.
2. Omni-channel Experience (O2O)
- Lead các initiative nhằm nâng cấp trải nghiệm khách hàng xuyên suốt online – offline.
- Phối hợp với Retail/CRM/Digital để đảm bảo journey liền mạch và thúc đẩy conversion.
3. Go-to-market & Campaign Leadership
- Thiết kế và triển khai các campaign chủ lực nhằm build awareness & drive trial cho phân khúc mới.
- Đảm bảo consistency về brand narrative và positioning across touchpoints.
4. New Business Exploration
- Đánh giá và đề xuất các cơ hội mở rộng: new market, new business model, premium services (e.g. personalization, bespoke experience…).
- Build business case và pilot các mô hình mới.
5. Cross-functional Leadership
- Làm việc với các team: Sales, Retail, Product, Digital, Ops để đảm bảo execution hiệu quả.
- Quản lý agency và các đối tác bên ngoài.
