Intern - Product Support

- Cung cấp hỗ trợ ứng dụng cấp độ 1 và cấp độ 2 cho khách hàng về các sản phẩm, bao gồm phân tích các trường hợp để xác định các sự cố lặp lại và giải quyết những lo ngại và vấn đề của khách hàng.

- Tiến hành UAT/đào tạo người dùng cuối và đảm bảo hoàn tất tất cả tài liệu cho các kỹ sư khác, người dùng và các đối tượng khác.

- Hỗ trợ Product Owner/Product Manager về Product backlog và Product releases.

- Sinh viên năm 4 trở lên hoặc kinh nghiệm <1 năm

- Nhanh nhẹn trong việc nắm bắt thông tin sản phẩm và ứng dụng.

- Khả năng phân tích sự cố và giải quyết vấn đề.

- Khả năng quản lý và xây dựng tài liệu.

- Khả năng hỗ trợ khách hàng.

- Khả năng làm việc nhóm.

- Kỹ năng đào tạo người dùng.

- Kỹ năng quản lý thời gian.

QUYỀN LỢI

- Được đào tạo và hướng dẫn chuyên môn, thực hành trong những dự án thực tế.

- Sinh viên ứng tuyển sẽ được trải nghiệm và thu thập kinh nghiệm về quy trình phỏng vấn tại PNJ.

- Xác nhận thực tập tại PNJ.

- Thời gian thực tập: 6 tháng (5 ngày/tuần)
- Thời gian bắt đầu: 01/06/2024