Chuyên viên – Tối ưu vận hành bán lẻ (CAO Fine Jewellery)

Mô tả chung:

• Đảm bảo hệ thống vận hành bán lẻ được kiểm soát và cải tiến liên tục nhằm duy trì tính hiệu quả, đồng bộ, tuân thủ và có khả năng mở rộng.
• Hỗ trợ cập nhật quy trình – đánh giá thực thi – phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến để đảm bảo trải nghiệm vận hành nhất quán trên toàn hệ thống cửa hàng.

Phạm vi công việc:

1. Quy trình & Quy định vận hành (40%) 
   • Hỗ trợ xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật tài liệu hướng dẫn quy trình vận hành
   • Hướng dẫn Cửa Hàng thực thi đúng quy trình bán hàng
   • Theo dõi mức độ tuân thủ quy trình tại cửa hàng, đề xuất điều chỉnh phù hợp thực tế, cảnh báo sai lệch
2. Đánh giá & nâng chuẩn vận hành hệ thống (40%) 
   • ​​Tham gia triển khai và cập nhật tiêu chí đánh giá vận hành
   • Phối hợp đánh giá định kỳ, báo cáo điểm mạnh – điểm hạn chế trong vận hành     
   • Truyền thông rõ các thay đổi, cập nhật hệ thống liên quan đến vận hành
3. Phân tích dữ liệu & đề xuất cải tiến (20%)
   • Thu thập, tổng hợp & phân tích dữ liệu tuân thủ – vận hành – hệ thống
   • Đưa ra đề xuất cải tiến vận hành dựa trên dữ liệu, tình huống phát sinh
   • Theo dõi kết quả sau cải tiến, lập báo cáo hiệu quả định kỳ

Quyền hạn

• Được truy cập, tổng hợp và xử lý dữ liệu vận hành phục vụ công việc phân tích & đánh giá.
• Đề xuất cải tiến quy trình, tiêu chí đánh giá, nội dung đào tạo vận hành.

Các mối quan hệ trong công việc

Những người có liên lạc thường xuyên:

• Tất cả các bộ phận trong công ty
• Tất cả các cửa hàng trong hệ thống

Mục đích:

• Đảm bảo cập nhật thông tin vận hành chính xác, đồng bộ
• Phối hợp cải tiến quy trình, đánh giá, và theo dõi thực thi hiệu quả

Trình độ học vấn

• Bằng cấp: Đại học
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin, Kinh tế, hoặc lĩnh vực liên quan

Các kinh nghiệm liên quan

• Kinh nghiệm: Từ 2 năm trở lên ở vị trí liên quan vận hành hệ thống, bán lẻ, tối ưu quy trình

Các kỹ năng

• Thành thạo vi tính văn phòng (MS outlook, Excel, Word, Power Point)
• Hiểu biết hệ thống vận hành chuỗi bán lẻ, quy trình kiểm soát
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp & báo cáo
• Giao tiếp, phối hợp nội bộ
• Làm việc độc lập và chủ động cải tiến

Các yêu cầu khác

• Trung thực, cẩn trọng, cầu tiến, có tư duy hệ thống và khả năng phản biện
• Có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc dưới áp lực