Chuyên viên - Tiếp thị (Thương mại điện tử)

Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch & thực hiện các chiến dịch Marketing trực tuyến cho phòng kinh doanh hợp kênh, dựa trên định hướng từ Brand, phân tích hàng hóa, nhu cầu thị trường.

Xây dựng các chiến lược chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới và thúc đẩy doanh số bán hàng bảo đảm mục tiêu kinh doanh và chỉ số hài lòng của khách hàng.

Phối hợp với các phòng ban thuộc PNJ nhằm triển khai tất cả chiến dịch trên môi trường trực tuyến

PHẠM VI CÔNG VIỆC

Chiến dịch Marketing trực tuyến: 50%

• Lập kế hoạch marketing online, kết hợp với chương trình trọng điểm của hệ thống, Brand: Sale Campaign & Occasion Campaign.
• Phân tích hiệu quả dòng hàng, nhu cầu khách hàng, phối hợp với chiến lược hàng hóa thực hiện các chương trình push sale theo tháng/quý cho từng dòng hàng.
• Truyền thông chương trình ở các kênh internal & external, Ads.
• Theo dõi & đánh giá hiệu quả từng campaign
• Xây dựng các chiến dịch marketing nhằm duy trì khách hàng cũ & tăng khách hàng mới
• Kết hợp với team UX/UI điều chỉnh vị trí, hình ảnh truyền thông, sản phẩm theo định hướng của người dùng.
• Phối hợp cùng team Product – content hiển thị sản phẩm theo định hướng truyền thông, nhu cầu thực tế từ khách hàng.
• Phối hợp với content marketing xây dựng nội dung truyền thông cho các tháng, dịp trong năm .

 Tiếp thị trực tuyến: 30%

• Làm việc dựa trên ngân sách để đạt được KPI tối đa, giữ cho CAC (Customer Acquisition Cost) ở mức tối ưu.
• Đánh giá hiệu suất của tất cả các chiến dịch digital marketing, đánh giá theo mục tiêu (ROAS và KPI).
• Luôn cập nhật các xu hướng digital cũng như các kênh và chiến lược mới tiềm năng
• Phân tích dữ liệu/nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trên các social platform

Quản trị đối tác: 20%

• Nhận thông tin chương trình từ đối tác, phối hợp triển khai & giám sát triển khai trên Online.
• Tư vấn các giải pháp, phương thức triển khai chương trình tối ưu nhất trên các nền tảng Online.
• Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo thông tin chương trình đủ và chính xác
• Kết hợp với các bộ phận liên quan để triển khai campaign: design, tech, product, performance ads.
• Tìm kiếm & kết hợp với các đối tác creative, production, performance ad nhằm tạo ra sản phẩm truyền thông đúng yêu cầu.

Công việc khác

• Thực hiện các công việc do cấp trên giao.

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

• Bằng cấp: Đại học
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh, Marketing, TMĐT, CNTT hoặc các chuyên ngành có liên quan đến truyền thông offline/online
• Các học vấn khác cần cho ngành nghề: Am hiểu luật Quảng Cáo áp dụng tại Việt Nam, Có kiến thức về TMĐT

CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN

• Số năm kinh nghiệm liên quan: 2 năm ở vị trí tương đương.
• Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: Marketing, Digital Marketing, PR/truyền thông
• Kinh nghiệm sử dụng các công cụ về quảng cáo
• Kinh nghiệm về việc lập kế hoạch và quản lý ngân sách các chương trình truyền thông
• Các kênh digital marketing: Owned, Earned và Paid.

CÁC KỸ NĂNG

• Kỹ năng công việc: Kiến thức về digital, Kiến thức về thị trường trang sức, Kiến thức về TMĐT, Thông thạo Excel,Ms Word, Powepoint,…
• Kỹ năng mềm:
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán
  • Có khả năng làm việc nhóm, trình bày trước đám đông
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề (khủng hoảng truyền thông/ thương hiệu)
  • Có gout thẩm mỹ tốt.

CÁC YÊU CẦU KHÁC

• Kỹ năng phân tích nhạy bén trước sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng để đề xuất các chiến lược marketing hiệu quả.

PHÚC LỢI & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

• Thưởng tháng lương 13, Thưởng thành tích: tháng lương 14,15+++ và thưởng khác theo kết quả kinh doanh công ty.
• Thưởng dịp Lễ, Tết, thưởng đột xuất cho thành tích xuất sắc trong tháng.
• Tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc.
• Chi phí Tiền ăn, xăng, điện thoại, và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc.
• Chi phí Công tác phí theo cấp bậc.
• Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân.
• Khám sức khỏe định kì hằng năm.
• Chế độ nghỉ phép cho nhân viên.
• Chương trình đào tạo và phát triển sự nghiệp.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
• Các họat động tập thể: Teambuilding, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, CLB thể dục thể thao…
• Các hoạt động công đoàn: Quà tặng nhân dịp 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tết Trung thu…