Chuyên viên Kiểm soát vận hành (Kiểm soát rủi ro/bill) chịu trách nhiệm thực hiện tra soát và kiểm soát các giao dịch tại hệ thống cửa hàng, đảm bảo tất cả hoạt động được thực hiện chính xác, minh bạch và tuân thủ quy trình/quy định của Công ty. Đồng thời, góp phần phát hiện rủi ro, sai sót và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
1. Tra soát & kiểm soát giao dịch (50%)
- Thực hiện kiểm tra, đối soát các giao dịch phát sinh tại cửa hàng (bán hàng, thu chi, thu đổi, điều chuyển,…)
- Phát hiện sai sót, bất thường trong giao dịch và phối hợp xử lý kịp thời
- Đảm bảo các giao dịch tuân thủ đúng quy trình, quy định và chính sách hiện hành
2. Kiểm soát tuân thủ vận hành (20%)
- Thực hiện kiểm tra định kỳ/đột xuất/theo chuyên đề việc tuân thủ quy trình/quy định tại cửa hàng trong hoạt động bán hàng, thu đổi, bảo hành...
- Theo dõi, tổng hợp các lỗi vi phạm và đánh giá mức độ rủi ro
- Đề xuất các biện pháp kiểm soát nhằm hạn chế sai sót và gian lận trong vận hành
3. Phân tích & báo cáo (20%)
- Tổng hợp dữ liệu tra soát, lập báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình tuân thủ
- Phân tích nguyên nhân sai lệch, xu hướng rủi ro trong giao dịch
- Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả kiểm soát
4. Xây dựng & cải tiến quy trình (10%)
- Tham gia xây dựng, cập nhật quy trình, quy định và hướng dẫn liên quan đến kiểm soát giao dịch
- Đóng góp ý kiến nhằm tối ưu hóa quy trình vận hành và tăng tính tuân thủ toàn hệ thống
