Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Business Expense
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave

Job Description

I. Mục đích vị trí công việc:

Phát triển trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng PNJ toàn quốc.

II. Trách nhiệm thực thi chính:

1. Triển khai các dự án phát triển trải nghiệm khách hang tại các CH PNJ toàn quốc (60%):

  • Lên kế hoạch, quản lý triển khai các dự án hình ảnh, hoạt động liên quan đến nâng cao trải nghiệm khách hàng tại các cửa hàng PNJ toàn quốc.
  • Lên kế hoạch, quản lý triển khai đồng bộ hóa hình ảnh cửa hàng và chuẩn hành vi của các nhân viên CH toàn quốc.
  • Lên kế hoạch, quản lý triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ nhằm kết nối đội ngũ kinh doanh và hội sở.

Kết quả đạt được:

Đảm bảo trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng.

2. Triển khai và tổng hợp các báo cáo chỉ số liên quan đến trải nghiệm khách hàng (20%):

  • Quản lý triển khai và phân tích dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm khách hàng.
  • Triển khai các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc khách hàng.
  • Dựa trên những báo cáo định kỳ/đột xuất để có những giải pháp, cải tiến; và phối hợp với các hệ thống thực hiện kịp thời, hiệu quả.

Kết quả đạt được:

  • Đảm bảo việc gửi báo và xử lý vi phạm đúng Deadline trong tháng.
  • Đưa ra các đề xuất, giải pháp hiệu quả, kịp thời cho hệ thống CH.

3. Các công việc liên quan đến cập nhật quy định-quy trình mới tại CH (20%):

  • Thực cập nhật quy trình-quy định về chuẩn hành vi. Phối hợp với các phòng ban thực cập nhật các nội dung có liên đến chuẩn hành vi nhân viên.
  • Thực hiện một số công việc khác do cấp trên giao.

Kết quả đạt được:

Đảm bảo các quy trình – quy định về chuẩn hành vi được cập nhật kịp thời và phù hợp với hệ thống CH.

Job Requirement

  • Trình độ: Đại học – Chuyên ngành QTKD/marketing/ quảng cáo/ nhà hàng – khách sạn…
  • Kinh nghiệm từ 03 - 05 năm ở vị trí tương đương về qui mô cửa hàng bán lẻ, tương tác khách hàng.
  • Chỉnh chu và hiểu biết về nghiệp vụ, ưu tiên có kinh nghiệm các vị trí Account trong các công ty tổ chức sự kiện, hoặc vị trí marketing tại các công ty bán lẻ/ nhà hàng khách sạn 5 sao.
  • Kỹ năng công việc: sử dụng powerpoint/ excel thành thạo.
  • Kỹ năng mềm: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lên kế hoạch và tổ chức sự kiện.
  • Kỹ năng linh hoạt xử lý vấn đề.

PHÚC LỢI & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:

  1. Thưởng tháng lương 13, Thưởng thành tích: lương tháng 14 ,15, 16 ++ theo kết quả kinh doanh công ty.
  2. Thưởng dịp lễ Tết, thưởng đột xuất cho thành tích xuất sắc.
  3.  Tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc.
  4.  Chi phí cơm trưa, xăng, điện thoại, và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc.
  5. Chi phí Công tác phí theo cấp bậc.
  6.  Đồng phục cho Nhân viên hằng năm.
  7.  Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân.
  8.  Khám sức khỏe định kì hằng năm.
  9.  Du Lịch hằng năm.
  10.  Chế độ nghỉ phép cho nhân viên từ 12-14 ngày/năm.
  11.  Chương trình đào tạo và phát triển sự nghiệp.
  12.  Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
  13.  Các họat động tập thể : Teambuilding, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, CLB thể dục thể  thao…
  14.  Các hoạt động công đoàn: Quà tặng nhân dịp 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tết Trung thu…

ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN LÀM VIỆC

  • Văn Phòng Hội Sở PNJ: 170E Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, TP. HCM.
  • Thời gian làm việc Khối văn phòng: từ Thứ 2 -> đến hết Thứ 6 (nghỉ Thứ 7 & CN).

Email gửi cv: thuy.ntt09@pnj.com.vn

Similar Jobs

Job Title Location Salary Expired Date

[PNJ QUẬN 5] GIAO DỊCH VIÊN (Chuỗi Mua Bán Đồ Hiệu và Cầm Đồ)

Location: Ho Chi Minh Salary: 8 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 25/08/2022

[CAF - TP. HCM ] MERCHANDISING SPECIALIST

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 09/09/2022

Chuyên Gia ERP [ABAP]

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 09/09/2022

Chuyên Viên Cao Cấp Đối Tác Dữ Liệu (Data Business Partner)

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 09/09/2022

Chuyên Viên Marketing (ABM) Style by PNJ HCM

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 31/08/2022

[PNJ QUẬN 10] GIAO DỊCH VIÊN (Chuỗi Mua Bán Đồ Hiệu và Cầm Đồ)

Location: Ho Chi Minh Salary: 8 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 22/08/2022

[NBV] QUẢN LÝ KHU VỰC MIỀN TÂY - CÔNG TY ĐỐI TÁC

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 31/08/2022

Chuyên Viên Thiết Kế 3D

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 09/09/2022

[CAF-TP.HCM] CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN THANH TOÁN VÀ TẠM ỨNG

Location: Ho Chi Minh Salary: Competitive Expired Date: 02/09/2022

Chuyên Gia Cải Tiến Hệ Thống & Quy Trình

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 09/09/2022

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.