1. Xây dựng và thực hiện các hoạt động Marketing
- Xây dựng và thực hiện các kế hoạch Marketing phù hợp với thị trường Chi nhánh nhằm quảng bá thương hiệu và đẩy mạnh phát triển các nhãn hiệu tại Miền Tây và các thị trường tỉnh theo chỉ đạo của Ban Giám Đốc chi nhánh.
- Xây dựng các chương trình, các kênh truyền thông dành riêng cho khu vực của chi nhánh & các chương trình bán hàng tại các Cửa hàng và Chi nhánh trực thuộc.
- Thường xuyên theo dõi diễn biến thị trường, diễn biến các sự kiện có liên quan đến ngành nghề, xu hướng sản phẩm, nhu cầu của khách hàng (sỉ/lẻ) và hoạt động kinh doanh khu vực
- Phát triển toàn diện các quan hệ khách hàng (sỉ/lẻ) và triển khai nỗ lực tiếp thị, nỗ lực bán hàng theo chính sách và kế hoạch đã được Ban Tổng giám đốc Công ty phê duyệt
- Phân tích những yếu tố làm ảnh hưởng đến doanh số, nắm được các thông tin phản hồi từ phía khách hàng (kỹ thuật, chính sách, giá cả ..)
- Chăm sóc hình ảnh, thương hiệu hệ thống tại thị trường,… nhằm tăng tính nhận diện thương hiệu tại thị trường Chi nhánh.
- Phối hợp với các TTTM, Siêu thị, Đối tác để đưa ra các chương trình hợp tác đẩy mạnh doanh thu và thương hiệu của PNJ tại các TTTM, siêu thị và thị trường Chi nhánh.
2. Triển khai hiệu quả các chương trình Marketing
- Xây dựng kế hoạch hoạt động Marketing và triển khai thực hiện tại Chi nhánh. Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan, cửa hàng để triển khai thực hiện các kế hoạch, chương trình Marketing. - Triển khai các hoạt động truyền thông phù hợp tại Khu vực
- Hướng dẫn TVV về nghiệp vụ, phổ biến cập nhật các thông báo mới có liên quan đến công tác Maketing tại chỗ, cũng như Maketing doanh nghiệp.
- Đề xuất các phương án triển khai hiệu quả các CTKM đến khách hàng.
3. Công tác hỗ trợ khai trương Cửa hàng mới
- Lập kế hoạch chương trình khuyến mãi mừng khai trương CH mới
- Tham gia các hoạt động khai trương cửa hàng mới/ hội chợ tại các chi nhánh
- Chuẩn bị các vật phẩm trưng bày, ấn phẩm truyền thông cho chương trình khai trương (bangrol + phướn + standee… ) & hỗ trợ các Chi Nhánh mới khai trương về công tác Marketing
4. Công tác thu thập thông tin
- Phân tích, đánh giá nhu cầu hàng hóa, mẫu mã thực tế của khách hàng tại cửa hàng.
- Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh: Giá cả, hàng hóa, mẫu mã, chính sách kinh doanh.
- Báo cáo, đề xuất tham mưu xu hướng kinh doanh cho Ban Lãnh Đạo CN
5. Hoạt động chăm sóc khách hàng
- Lập kế hoạch & triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng theo chính sách công ty & lên kế hoạch chăm sóc các nhóm khách hàng riêng tại chi nhánh theo định hướng chung của chi nhánh.
- Cập nhật những quy định, những quyền lợi mới về chính sách khách hàng thân thiết đến cho hệ thống cửa hàng.
- Theo dõi rating & giải quyết các khiếu nại khách hàng (các trường hợp rating 1-3*) phát sinh (nếu có). Tham mưu các biện pháp, phương án cho việc hạn chế các trường hợp khiếu nại khách hàng, các trường hợp rating 1-3* cho QLN Marekting.
- Training cho hệ thống cửa hàng về các bước xử lý khiếu nại khách hàng & các kịch bản chăm sóc khách hàng.
6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Đơn vị.
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Bằng cấp và chuyên ngành: Đại học - QTKD/Marketing/Truyền Thông
- Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): Tiếng Anh
- Am hiểu luật quảng cáo, luật thương mại
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
- Số năm kinh nghiệm liên quan: 1 năm trong vị trí dịch vụ CSKH, CRM
- Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: tổ chức sự kiện, quản trị rủi ro, kiểm soát chi phí ....
CÁC KỸ NĂNG
- Kỹ năng công việc: Thông thạo Excel, Word văn phòng
- Kỹ năng mềm: Ngoại hình ưa nhìn, Kỹ năng giao tiếp, thương lượng; Kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng thuyết trình tốt.
- Yêu thích thời trang và trang sức
CÁC YÊU CẦU KHÁC
- Có thái độ làm việc nghiêm túc và trách nhiệm
- Có tình thần sẵn sang làm việc, học hỏi và cầu tiến
- Chủ động trong công việc
- Chịu áp lực công việc và làm việc với cường độ cao
PNJ mang đến cơ hội việc làm bình đẳng cho mọi ứng viên
(*) PNJ Cam kết bảo mật thông tin ứng tuyển của bạn
QUYỀN LỢI, MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:
- Chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
- Lương tương xứng năng lực.
- Thưởng hấp dẫn, bao gồm: Thưởng Tháng 13; thưởng KPIs; thưởng vào các dịp lễ tết.
- Thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc, Thưởng theo kết quả kinh doanh công ty...
- Chi phí Tiền ăn giữa ca, xăng, điện thoại, và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc.
- Các khoản đóng bảo hiểm được thực hiện theo Luật quy định.
- Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân.
- Khám sức khỏe định kì hằng năm.
- Du lịch hằng năm.
- Chế độ nghỉ phép cho nhân viên từ 12-14 ngày/năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp không giới hạn.
- Chế độ đào tạo: Chương trình định hướng nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên.
- Các hoạt động tập thể: Team Building, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, nghỉ mát…
- Các hoạt động công đoàn : Quà tặng nhân dịp 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tết Trung thu…
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Bước 1: Điền đầy đủ thông tin vào Mẫu Thông Tin Ứng Viên theo mẫu PNJ (tải phía trên trang web: CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP => Tải đơn ứng tuyển)
Bước 2: Gửi file Mẫu thông tin ứng viên theo mẫu PNJ + hình rõ mặt + hình chụp 2 mặt CMND về email: tuyendung.ct@pnj.com.vn
Lưu ý: Tiêu đề email: HỌ TÊN ĐẦY ĐỦ_VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN_NƠI LÀM VIỆC
Ví dụ: NGUYỄN VĂN A_ỨNG TUYỂN CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH_CẦN THƠ
THÔNG TIN LIÊN HỆ: Điện thoại/Zalo: 0986 768 309 (Giờ hành chính)
CHÚC CÁC BẠN ỨNG TUYỂN THÀNH CÔNG!
